县政务中心学史力行开展“我为群众办实事”经验做法汇报

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县政务中心学史力行开展“我为群众办实事”经验做法汇报

　　党史学习教育开展以来，xx县行政服务中心发挥党员优势，用贴近群众、灵活多样的方式开展“我为群众办实事”实践活动，谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧，通过提供一站式、延时长、全天候等政务服务方式，有力有序有效推进学习教育走深走实，让政务服务有速度有温度。

　　一、优化服务，展示党员风采。中心设立党员示范岗、志愿服务队，每天安排志愿者开展帮办代办服务，为行动不便或其他特殊情况的办事群体提供帮办服务，为群众提供咨询引导、解疑答惑，及时帮助群众到相关窗口办理业务，每天为群众咨询、引导200余人次，提高群众办事效率。同时，在大厅门口为群众提供多功能手机充电器、打气筒、医药箱、雨伞等便民设施，停车场、母婴室、卫生间设置秩序员并免费对外开放。

　　二、设置专区，开辟绿色通道。设立老年人服务专区，为老年人到大厅办理业务提供舒适的休息环境，每天安排志愿者在专区值班服务老年人。开辟绿色通道，为行动不便群众开展预约上门服务。设立企业开办专区，中心为了更加方便企业办理业务，打造最优营商环境，将企业设立登记、公章刻制、涉税事项、银行开户等整合到专区，实行“一站式”办结，同时安排专业人员在专区值班服务，指导群众办理企业开办相关业务，截至目前，中心为新设立的384家企业实行“一站式”办结，同比增长53.6%。

　　三、增添设备，弥补服务盲点。建立24小时自助政务服务厅，实现26家单位615项服务事项的自助办理，每天有效分流大厅办事群众170余人次。开通工作日延时服务3小时和节假日“不打…………

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