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某区城市管理行政执法局完善机制树立执法为民理念工作汇报
自成立以来,xx区城市管理行政执法局进一步完善了各项工作机制,引导执法队员牢固树立执法为民的理念。
一、以人民满意为标尺,完善社会服务机制
xx区城市管理行政执法局深入贯彻以为人本的思想,牢固树立执法为民的理念,以人民群众满意不满意为标尺,强化服务意识,提高执法水平,更加注重执法实效。一是加强组织领导,对于各类督办件、急办件、转办件和人民群众来信来电来访案件的处理,坚持一把手负总责,分管局长靠上抓,并明确专人负责,强化责任落实。二是坚持24小时昼夜值班制度,与市执法局、xx工作站、发展环境投诉中心等部门形成联动机制。三是在人大代表建议和政协委员提案的处理上,明确专人负责,并且一抓到底。对建议和提案中涉及的问题细致调查,及时处理,将整改情况面复代表和委员,虚心听取他们的建议和意见,耐心解释相关问题。今年以来,我局共承办了人大代表建议1件,政协委员提案3件,全部办结,满意率100%。四是完善信访举报服务机制,进一步精简不必要的中间环节,提高办事效率。20xx年,xx区城市管理行政执法局共承办x余件,接到群众投诉案件x余件,都进行了及时查处,达到了件件有落实,事事有回音,真正做到了为民办实事、解难题。
二、完善监督考核机制,充分调动执法队伍积极性
为不断推进和完善城管执法长效管理机制,提高执法人员的主动性和责任心,根据市长令的规定和市执法局的检查考核标准,我局制定了《关于城管执法示范路长效管理考核检查打分的试行办法》,每月…………
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