县市场监督管理局干部作风整治活动和履行公开服务承诺情况汇报

内容预览：

某县市场监督管理局干部作风整治活动和履行公开服务承诺情况汇报　　

20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，县市场监督管理局从工作实际出发，认真履行了年初制定的《公开服务承诺》。根据工作安排，现将县市场监督管理局干部作风整治活动和履行公开服务承诺情况报告如下：　　

一、积极创建作风建设模范单位。县市场监督管理局认真开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动，采取有力措施解决干部作风“庸、懒、散”等突出问题，取得了良好的效果。　　

二、努力提高项目审批和建设效率。为方便群众、提高效率，我局减少审批事项，缩短审批时间，不巧立名目设立审批（审核）事项和环节，应进行政服务中心窗口审批的必进，并授权到位，能上网审批的项目一律上网审批，能并联审批的一律并联审批。　　

三、实行优质、高效服务。工作人员做到了热情周到、礼貌待人，规范服务用语。一站式服务、特快服务、预约服务、上门协办服务、跟踪服务等措施基本得到了全面落实。对城区内的投诉，执法人员做10分钟内到达现场，服务对象的申诉，3个工作日内答复。　　

四、实行首问负责制和一次性告知制。服务对象到我机关办事或询问，接受询问的首位工作人员基本做到了负责解答、办理或转交经办科室办理。对要求办理的事项，承办人当场审核其有关手续和材料，对材料不齐全或不符合法定形式的，一次性告知需提交的全部材料和相关程序。　　

五、实行ab岗制和首违不罚制。在对外服务窗口和具有办理审批、审核、发证、报名等公共服务职能的岗位已经建立了ab岗工作制。a岗责任人因事不在岗时，提前做…………

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