某县供电公司开展优化发展环境工作措施汇报

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某县供电公司开展优化发展环境工作措施汇报

全市优化环境、加快发展广播电视大会以来，xx县供电公司，始终以党的十九大、十九届四中全会精神为指导，坚决贯彻落实习近平总书记讲话精神重要思想，紧紧围绕服务经济发展、方便大众生产、生活的宗旨，结合自身工作职能深入开展了“树立行业新风、优化电力环境”活动，提高了办事效率和服务质量，整体形象得到进一步提升，为建设经济强县打下了坚持基础。　　

一是加强队伍管理。在组织全体人员学习深入国家各项法律、法规和《电力法》、《电力设施保护条例》等行业法规基础上，结合部门实际，制定出台了《十大禁令》、《十要十不准》、《四条纪律、三个要求》等一系列规章制度，严格要求广大干部职工依法办事、守法经营，坚决杜绝“三电”、“三乱”现象，确保实现“零投诉”。　　

二是实行规范服务。深入开展了“一条龙”集中办公和“一站式”服务工作机制，并对伤残、孤寡老人实行上门服务。设立了电力系统“阳光热线”，全面公开各股所站服务职责、服务措施、服务承诺及监督举报电话，定期征求各界意见、建议，接受群众监督；客户服务中心实行了24小时值班制度，全天受理辖区内的供电设施事故报修，接到申报，第一时间抵达事故现场，限期抢修。　　

三是简化办电手续。对用户报装、办电坚持“急事急办、特事特办、手续齐全马上办、资料缺失积极办、难度较大领导办”的原则，尽量减免手续。　　

四是积极服务“三农”。在农网一期、二期建设、改造的基础上，大力开展农村用电安全评价活动，切实解决好电改不到位问题，…………

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