乡镇信访办年度工作总结

内容预览：

一年来，xx镇信访工作在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实区委有关信访工作的指示精神，从践行xxx精神、维护xx社会稳定的高度出发，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强对信访工作督办力度，在保持全镇社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。全年共接待群众来访xx人次，处理信访案件xx起。全镇未发生重大集体访、越级访案件，维护了社会的稳定。现将一年来信访工作总结如下：一、加强信访工作的领导，强化责任意识　　

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，成立了信访工作领导小组，由党委书记xx为组长，镇长xx为第一副组长，分管领导xx为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，每季度至少召开一次党委会传达学习上级有关会议及文件精神，安排部署信访工作，对出现的新的信访事件进行认真分析，落实责任人和责任单位，制定解决措施，使信访工作始终保持经常化开展，防止出现上热下冷现象和被动局面的产生，提高了对信访案件的预见性。同时，各村支部书记为第一责任人，把信访工作纳入对村级工作考核内容，按工作落实情况进行定期考核。其次，实行镇班子成员信访接待日制度。　　

镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，然后召开班子会及时分析上访原因，落实工作责任，研究解决措施，并明确化解期限，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责…………

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