公积金中心倾力打造星级服务总结报告

投稿人:佚名 发布时间:2020/7/3 投稿交换  会员申请 全文2056字

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补短板求创新  

xxx公积金中心倾力打造星级服务  

“民之所求,工作所向”,近年来,xxx市住房公积金管理中心从深化“放管服”改革着手,抓住优化服务环境、理顺服务流程、简化申请材料、加速系统运行、打通业务堵点等环节,补短板、求创新,倾力打造公积金特色服务和“星级”窗口,取得了较好成效。2018年被市政府表彰为“放管服”先进单位,今年4月份,省“放管服”办公室通报的“单位政务服务事项录入情况统计”中,市公积金中心位居全省第一;上半年,汇、补缴业务办件量180余万件,办理提取、贷款、信息变更等业务3万余件。  

一、高度重视,是提升办件数量、质量的重要前提  

一是加强组织领导。中心成立了“放管服”改革工作领导小组,形成了“一把手”主责、分管领导主推、相关科室和管理部负责人重干的工作氛围。二是健全责任体系。以明责、担责、追责为重点,形成三级责任体系,确保改革事项时时有人管、事事有回音、件件有着落。三是完善工作机制。建立分析研判机制,定期召开“最多跑一次”和提升办件量的协调推进会,听取情况汇报,分析难点、堵点,总结经验、查找不足、研究措施、及时整改,促进工作持续高效推进。  

二、硬件到位,是提升办件数量、质量的坚实基础  

一是建好市县综合服务大厅。去年以来,市级综合服务大厅全面建成,内设“归集提取管理、信贷审批管理、资金支付核算、综合业务受理、合作协作平台、业务拓展空间、人性化等候区、自助服务区”八大功能区,为群众创造了宽敞、明亮、舒适的办事环境;县区级综合服务大厅全面投用,并按照“设施统一…………


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