县司法局关于加快推进公共法律服务体系建设的实施报告

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县司法局关于加快推进公共法律服务体系建设的实施报告　　

为进一步满足群众日益增长的法律服务需求，建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络，县司法局将认真贯彻落实全面依法治省委员会有关文件精神，按照省、市法律服务服务体系建设的有关要求，紧扣平台建设、品牌塑造、服务水平三大重点任务，走出一条符合地方实际、能够满足群众需求的发展道路。　　

一、坚持实体、网络相呼应，完善全天候的服务平台　　

结合司法行政发展新要求，县司法局将重点完善全天候的服务平台，为群众提供更好的服务。一是坚持标准化建设，完善实体平台。结合司法所规范化、基层综治中心实体化、乡镇便民行政服务中心建设等工作，进一步完善县法律服务中心、镇法律服务站、村法律服务点建设，通过“乡乡通”平台在公共法律服务领域的应用，使公共法律服务的触角进一步延伸到群众家门口。二是坚持“互联网+”思维，完善网络平台。以“12348”中国法网为依托，在微信公众号推出网上智慧“法律服务机器人”，让群众24小时能通过电脑、智能手机等终端享受公共法律服务。三是坚持高效服务，完善热线平台。积极开通“12348”法律服务热线平台，落实“12348”智能语音接转平台每日运行制度，筛选业务水平高人员，加强服务培训，力争在线咨询接通率100%，保证平台业务咨询、纠纷调解、法治宣传、法律援助、在线预约、服务投诉等功能有效发挥，进一步满足群众多元化需求。　　

二、坚持教育、引导相结合，打造多元化的服务品牌　　

以维护社会稳定、培养懂法群众为目标，结合法律明白人培养工程等重点工作，通过重点打造三支队…………

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