街道落实放管服改革优化营商环境工作总结

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街道落实放管服改革优化营商环境工作总结

　　为进一步深化落实“放管服”改革，持续优化营商环境，xx街道系统谋划，周密部署，采用“一窗受理，集成服务”的工作模式，依托“全科社工”、“互联网+政务服务”等创新型工作方法，为广大人民群众提供更便捷的服务。采取多项有效举措，深入推进招商引资、招才引智，助力新旧动能转换重大工程，从而进一步优化辖区营商环境，推动街道高质量发展。

　　一、工作落实情况

　　一是提高思想认识，巩固服务宗旨。街道深刻认识到优化营商环境是深化“放管服”改革的具体举措，主动从政务环境态度、服务效能、服务质量、服务规范等方面对标先进地区水准，对标省、市、区三级政府要求，以优化营商环境为契机，要求各科室、窗口工作人员在观念上由“要我服务”变为“我要服务”，工作方法上由“行政推动”变为“服务引导”，工作方式上由“坐等服务”变为“主动服务”，加强纪律作风建设，全面提升服务水平，扎实推进“一次办好”工作任务。

　　二是优化办事流程，提升服务效率。围绕群众到街道办事“最多跑一次”工作目标，对全区“一次办好”政务服务事项清单进行全面梳理，形成“一次办好”受理清单，编制形成6大类共109项街道服务清单，深入贯彻《全面深化“零跑腿”、“只跑一次”、“你不用跑我来跑”改革实施方案》，加快服务标准化建设，推进改革措施全面铺开。将网络应用、移动终端等技术手段应用于“放管服”政务服务改革，开发“e键通”手机应用app，设立全科服务、民情登记、进度查询等10大线上服务模块，实现业务的线上线下同步办理。目前，社区80%以上…………

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