区税务局综合办税服务中心解说词

内容预览：

尊敬的各位领导、各位代表：　　

大家好，欢迎来到xx市xx区税务局，首先感谢各位代表对我们xx区税收工作的高度关注和大力支持。今年年末，xx区税务局从满足纳税人方便办税、舒适办税的需求出发，结合实际，对原有自助办税区进行全面改造升级。现在大家看到的整个办税厅面积420平米，是全市税务系统面积最大的综合性办税服务厅。下面给大家简要介绍一下升级改造后每个区域主要功能：　　

这边是咨询导税区，其主要功能是为纳税人提供引导、咨询和预审服务，我们在门口设有电子导税屏，纳税人可以通过这个电子屏快速查询到办税流程和政策法规。导税区实行轮岗制度，每天安排2名工作人员在此解答纳税人的提问，并引导其办理业务。我们还提供预审服务，对资料不全的一次性告知其补正材料，避免了二次排队等待，有效节约了纳税人时间。这些是减税降费政策宣传单，我们发放给纳税人，并进行政策宣传辅导。　　

这边是办税服务区，共设有8个服务窗口，第一个窗口是领导值班岗，其余7个窗口均为综合业务窗口，均能实现所有业务“一窗通办”。也就是说，原来办理税务登记、申报、发票开具以及社保费缴纳等业务，需要分不同的窗口办理，这样既不利于纳税人办理多项业务，又容易造成拥堵。“一窗通办”后，纳税人在这一个窗口就能办理完所有业务，大大节约了纳税人时间。在硬件设置上，区局在每个窗口都配置了“一机双屏”，纳税人可以通过这个显示屏直观地看到并参与到办税全过程，整个过程实行免填单服务，方便快捷。我们还在每个窗口设置了“满意度评价器”，纳税人可以对服务结果进行打分，让纳税人有更多的获得感。　…………

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