市税务局提高服务水平调研汇报：将优化纳税服务“进行到底”

内容预览：

将优化纳税服务“进行到底”　　

——xx市税务局提高服务水平的调查与思考　　

近年来，随着纳税服务工作的深入推进，市税务局采取了许多行之有效的措施来提高纳税服务质量和水平，取得了较好的成效，社会满意度不断提升。但是目前纳税服务仍然存在一些不足，该局在广泛调研、深入研究的基础上，有针对性地加以改进，将优化纳税服务“进行到底”。　　

一、完善“一窗通办”推行细节　　

“一窗通办”即全职能办税窗口，由于在同一窗口即可办理相关涉税事宜，解决了纳税人办理多项涉税事项时，多头跑、重复排队、滞留时间长等问题。但在推行中发现，由于税务登记、申报征收、发票管理等业务都集中在同一个窗口，导致诸如“发票领购”这样一个极为简单的业务有时也需要等待很长时间，特别是在办税高峰期体现更加明显。对此，该局积极探索解决办法，比如，高新区局针对发票业务量大、程序简单等特点，在叫号系统将其单独设立排号选项，在特定窗口可优于其他业务办理，较为合理地平衡了高峰拥挤问题。　　

二、为电子商务送去服务春风　　

调查中发现，目前xx新城电子商务已初具规模，约有3万余人从事网络销售，经营范围主要为箱包，但由于从事电子商务的企业和个人，只需提供必要的注册资金及身份证明就可在网上商场租赁成立网店，很多电商主没有到市场监管部门办理营业执照和税务登记，不能为顾客开具发票，失去了很多业务，对于可持续地良性运营发展极为不利。针对这一问题，xx新城税务局正在着力加强税法宣传，通过提高电商行业的依法纳税意识、自我规范意识，来帮助电商健康长远发展。　　…………

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