中国移动分公司市场经营部经理述职述廉报告

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中国移动分公司市场经营部经理述职述廉报告

xx年，市场经营部在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持及部门全体员工的共同努力下，求真务实，真抓实干，创新经营，扎扎实实推进4g发展、流量经营、家客拓展、客户保有等重点工作，实现了4g客户规模和收入份额的稳步提升，保持了区域通信市场的主导地位。　　

下面我分三部分进行述职：　　

第一部分：主要kpi指标完成情况（略）　　

第二部分：市场经营方面的主要工作　　

一、做好4g的整合营销，促进4g客户规模增长。　　

一是通过整合营销加大4g终端的销售力度，截止9月份总计销售4g终端27.8万部；二是多手段加强4g换卡工作，目前换卡率已达到98%；三是持续提升4g转化率，目前为89.6%。截止9月份，4g客户已达到72.9万户，渗透率为44%，较2015年提升了19个pp。　　

二、开展流量的精细化运营，提升流量对收入的贡献度。　　

一是通过“赢在4g”等流量营销专项活动，提升客户的dou,目前达到385m，较2015年提升了233m，4g客户的dou是普通客户的1.8倍；二是通过发展电子渠道促进流量的使用，目前手机营业厅客户已达到13.8万户；三是通过对客户细分开展流量的精细化运营，提升流量的价值，截止9月份，无线上网收入达到2.8亿元，同比增幅46.4%，位于全省第5位，占收比达到38.4%。　　

三、大力发展家庭宽带，提高综合竞争能力。　　

一是加速家庭宽带的建设，截止2016年9月全区新建小区448个，新增覆盖家庭客户数24万户,家庭宽带覆盖率达到51%；二是多渠道拓展家庭宽带业务，截止9月份有线宽带客户净增3.2万…………

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