区县电信公司经理在大区公司业务研讨会上的发言提纲

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区县电信公司经理在大区公司业务研讨会上的发言提纲

　　一、现状

　　收入规模：xx年xx公司预算收入xxx万，实际完成xxx万，差绝对值xx万，计xx个百分点。其中xx分局xx万，xx分局xx万，xx分局xx万；政企xx万。

　　用户规模：移动用户：xx户，用户arpu值xx元/月；市场份额：xx%。宽带用户：xx户。20m以上用户占xx%；50m以上用户占xx%。itv用户：xx户。宽带中的itv占比：xx%。

　　xx年xx分公司测算目标：去年12月底市场部的测算结果，按照10.89%的增幅进行测算，xx公司xx年业务收入将达2509万元，增幅绝对值是248万元。那么，如何守住原来的2323万元收入,如何增加248万元的新增,从而完成2509万元的全年收入任务，是xx公司xx年重点思考、也是我今天发言的主题：守城与拓疆。

　　一边是2323万的占有城池，一边是248万的新拓疆土。因此，如何保住2.21万移动用户，如何保住1.26万宽带用户；如何让现有用户不流失、少流失；如何发展相当规模的新增用户来完成248万元的新增收入，如何使以上工作齐头并进是xx年xx公司工作的重中之重。

　　二、守城

　　维护工作的好坏，是留住客户在网继续使用的关键。维护不到位导致企业名声扫地客户雪崩式离网，xx公司有过心有余悸的历史：2011；因此，xx年如何守城如何让存量客户不流失少流失，个人认为第一件事情要抓的是维护工作。

　　针对xx当前的维护现状，首先要抓的是光缆抢修及时率。光缆中断，影响的不是点，不是一个两个用户，一条光缆中断它影响的是一片地方一群客户，甚至影响几个乡镇成百上千的宽带、移动和单位客户，因此，光缆修复…………

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