邮政理财经理“服务明星”先进事迹材料

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邮政理财经理“服务明星”先进事迹材料

“先生，您好，请问办理什么业务？办理存取款业务请走这边……”“大婶，您来取钱啊，取钱您先在这边等待席耐心等一会，等叫到您，我喊您”，一走进xx邮政局市局营业厅，迎面就会看到一位声音脆丽、面带微笑的年轻女孩在耐心、细致地引导客户办理业务。凡是进来办理业务的，总能被她办事干净利索、服务周到细致的魅力所深深吸引，她就是项城市邮政局市局营业厅一名理财经理xx。　　

作为一名典型的80后，她身上具备80后普遍具有的优秀品质：勤奋执着，追求完美；自2009年参加工作以来，为了能够成为一名合格的、专业的理财经理，她不断的加强学习，提升自我，全面丰富完善理财方面的知识，先后考取了保险从业资格证、证劵从业资格证、银行从业资格证、理财规划师等证书；同时她还经常调查各大银行的理财产品，进行优劣势以及收益对比，从而能够以更加专业的知识自如地向客户推介理财产品。一季度，她个人达成保费239.4万元，位居全省第一位。　　

在工作中，她有句口头禅“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，以此要求自己，娱乐自己，愉快工作。一次，遇到一位退保客户，来势汹汹大闹营业厅。见此她把客户引导到办公室，然后端茶倒水，笑脸相迎，从头到尾微笑着听客户骂完，等客户消完气，问明原因，得知客户急需用一万元，而保单贷款需要三天，考虑到客户这么着急，用钱时间又这么短，她就当场从自己卡里取了一万给客户顾急，客户当时目瞪口呆，激动的连话都说不出来，又是写借条，又是押身份证和保单······，后来客户如期还钱，并且陆续介绍亲戚朋友前来存钱，还…………

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