进一步优化城乡居保经办服务的具体举措与打算

内容预览：

进一步优化城乡居保经办服务　　

城乡居保经办机构作为公共服务机构窗口单位，直接面向群众，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。随着社会保险事业的快速发展，相关政策不断完善，城乡居民的参保意识不断增强，城乡居保经办工作将面临许多新情况、新问题、新任务，如何为参保群体提供高效能服务，将作为民众期盼、经办所需的重要课题被提上行事日程。　　

一、优化经办服务的具体举措　　

近年来，养老保险经办工作的服务对象越来越多、服务内容越来越广、服务要求越来越具体。为让更多的参保对象享受到更好的经办服务，我们在深入调研，充分听取相关经办人员和参保人员意见基础上，对改进服务方式、提高城乡居保经办效能上提出了以下举措。　　

（一）推进服务标准化建设，努力塑造城乡居保经办形象。　　

1、推行标准化建设树形象，并统一着装，实行挂牌服务，并且设置了电子服务评价系统，便于前来办事的群众监督评价。　　

2、推进城乡居保经办机构办事大厅标准化，划分功能分区，彻底改变以往分散、拥挤、秩序混乱的办事环境。　　

3、坚持以人为本理念，完善服务设施设置，因地制宜设置了各种便民设施，包括休息座椅、写字台、并配备老花镜和便民药箱等，确立了“细微之处见真情，服务之中树形象”的理念，凸现人文关怀。　　

（二）充分利用信息化技术，不断提高社保经办效率。　　

1、对城乡居保参保缴费人员全面实现银行代扣代缴。以往参保人员只能到各村居手工缴费，来回奔波，还会因为忘记具体的缴费月份而中断缴费，从而影响相关待遇，意见很大。针对这一问题，…………

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