县税务局纳税服务分局先进单位事迹材料

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县税务局纳税服务分局先进单位事迹材料　　

xx县地税局纳税服务分局现有干部职工10人，平均年龄34岁，其中女职工9人，是一支朝气蓬勃、爱岗敬业的地税队伍。分局肩负着辖区内3600多户企事业单位、个体工商户的地方税费占全县组织收入80%以上的重任。近年来，在上级部门和县局的领导下，以“为国聚财，为民收税”为工作宗旨，以文明服务、规范服务为依托，以纳税人满意为第一追求，以促进发展为第一要务，赢得广大纳税人的赞誉，以实际行动向上级部门和县局交上一份满意的答卷。先后获得“xx省巾帼文明岗”、“xx市青年文明号”、“xx市文明规范服务示范窗口”和“xx市地税系统先进单位”等荣誉称号。，　　

一、全面落实《纳服规范》，进一步优化纳税服务　　

纳税服务分局始终遵循“让纳税人满意”的服务理念，以纳税人之所想，为税务人之所向。按照全国县级税务机关纳税服务规范要求，优化窗口功能，简化办税程序，规范服务行为，为纳税人提供更加优质便捷的服务，致力构建和谐的征纳关系。一是认真做好了“五个到位”，即精简梳理到位、宣传推进到位、更新改进到位、培训学习到位、督导沟通到位，力求为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的规范服务。二是积极推行首问责任制、限时办结制、延时服务制、提醒服务制、预约服务制、一次性告知、责任追究制等个性化服务措施，突出纳税服务的针对性、科学性和方法的艺术性，努力满足纳税人个性化服务需求。据不完全统计，2016年度延时办理业务265笔，延时工作200多个小时，假日预约服务130人次，“绿色通道”服务125人次，提醒服务600余户（次）、…………

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