区市场监管局在营商环境评价工作推进会上的汇报发言

内容预览：

关于开展营商环境评价工作的情况汇报　　

一、前期工作开展情况　　

（一）明确目标，加强部门协同配合。区市场监管局作为企业开办环节的牵头部门，及时与公安、税务、人民银行召开营商环境评价工作推进会，明确工作责任，探讨工作方法，拟定沟通提纲，分发工作任务，确保部门间齐抓共管、共同推进。　　

（二）夯实责任，强化评价沟通协调。把责任压实到业务科室、市场监管所、登记业务窗口每位工作人员，有机结合电话联系交流、深入企业摸底、登记窗口宣传等方式，形成企业分配到人、电话交流畅通、信息处理及时、结果反馈到位的良好格局，确保提高行政服务质量和水平。放管服改革指挥部多次召开会议，调度落实营商环境评价工作。我局把2018年企业设立的1769家，分乡镇统计后，分发给乡镇、部门，为营商环境评价做好准备。乡镇、部门按照属地管理职责分别给辖区内开办企业的负责人、联络员打电话、面对面沟通，有的企业已多次接到回访电话，企业知晓率达到了95%以上。　　

（三）完善措施，优化流程提高效能。深入实施企业名称自主申报、45证合一、营业场所登记承诺制、一审审核制，优化业务流程，简化办理手续，减少审批层级，企业登记时间进一步压缩。自2018年8月份以来，坚持当日事当日毕，业务即接即办，哪怕加班加点、延迟服务，也要确保承诺时间，提供优质服务。同时，我局建立了《行政服务回访制度》，以制度倒逼服务，进一步提高行政服务质量和水平，切实规范服务行为，增强工作透明度，最大限度地保护企业和群众的合法权益。自2018年7月以来，共回访市场主体2000余户，满意率100%。