旅游景区应急预案及职业安全制度

内容预览：

旅游景区应急预案及职业安全制度

一、应急预案

1、打架斗殴、流氓滋扰的防范和处理

防范

（1）注意观察成群结伙在园区外围或公共区域逗留的青年（衣着打扮、言谈举止、有无酗酒），同时，注意发现可疑迹象和闹事苗头

（2）保安在巡逻过程中，注意观察外围公共区域、停车场有无饮酒过量人员，发现后要及时劝阻，并通知上级将游客劝离

（3）听到或看到有打架、流氓滋事以及公安机关查控通报通缉的可疑对象，及时报告在场保安人员

发生打架斗殴、流氓滋事事件的处理流程

（1）报警:一旦发现打架斗殴、流氓滋事事件，在场工作人员要及时报告保安组。报案人要讲明案发地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告总结的姓名

（2）保安人员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，并将相关人员带到保安组办公室处理

（3）保安人员在现场检查遗留物，查清园区设施是否遭受损坏、损坏程度、数量

（4）如事态严重，有伤害事故发生，保安组应及时与当地派出所联系

（5）在讲斗殴人员带往保安组途中，要提高警惕，以防其逃跑或者再次伤害他人的情况发生

（6）值班领导接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令。负责弄清双方当事人的身份等信息并进行必要的处理

2、抢劫、暗杀、凶杀、抢杀等暴力事件的处理

报警流程

员工发现异常情况：

（1）打保安组电话告知本人身份、发现案件的时间、地点及简要情况

（2）保安组人员迅速…………

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