县中医院康复科五一巾帼文明岗事迹材料

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县中医院康复科巾帼文明岗事迹材料

　　xx县中医院康复科成立于2013年五月份，建科之初病房里仅有两名护士，三个病人。在院领导的大力支持和科内人员的不懈努力下，经过半年多的时间，我们科从无到有，从小到大，逐步发展为全院业务量最大、社会效益和经济效益最好的科室。现有床位66张，科室工作人员25人，其中女性15人，占大多数，全都工作在临床一线-----康复科病房。这支来自不同科室甚至不同医院的娘子军，以极大的热情，奋发进取、爱岗敬业、团结奉献，不断提高自己的职业修养、社会公德、服务质量和业务技术水平，以良好的形象，展示巾帼风采。

　　自建科以来，康复科全体工作人员，在医院开展创先争优坚持“以病人为中心”的服务理念的大潮下，在我院取得省级二级甲等中医医院评审通过的大背景下，继续开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，争创巾帼文明岗。现将工作汇报如下:

　　一、全科女职工人人参与

　　“巾帼文明岗”是服务行业的一块金字招牌，全科女职工不管是医生护士，都积极参与，只有人人参与，才能形成优质文明服务“一盘棋”。对此，我科认真组织女员工们开展服务交流活动，互相交流优质服务理念、服务礼仪、说话艺术等等，及时分析工作中的好人好事以及与病人及病人家属发生矛盾及摩擦等情况，通过交流，不断提高服务工作的自觉性和主动性，使创建活动真正起到提升女职工综合素质、调动广大女职工投身全科优质服务的积极性和创造性，对我们康复科的服务水平整体提升和完成各…………

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