旅游调研报告：关于**市旅游法规普及情况的调查报告

内容预览：

从严执行旅游法规，切实规范旅游市场

——关于**市旅游法规普及情况的调查报告

《中华人民共和国旅游法》是我国出台的第一部旅游法，它的出台既反映了我国旅游业迅猛发展的现状，也表明了在旅游市场不断壮大的同时，市场秩序亟待约束和规范。作为全国旅游业起步较早的县市，旅游法的颁布对促进我市旅游产业健康发展具有重要意义。在该法律施行4周年之际，为深入学习贯彻党的十九大精神，深化依法治国实践，我局就旅游法贯彻落实情况开展了明察暗访，并形成了专题调查报告。

一、旅游法实施现状

4年来，通过专题学习座谈会、从业人员集中普法培训、线上线下等媒体宣传，我市依法治旅得到有效推进，旅游部门带头学、旅游行业反复学、旅游从业人员积极学、旅游行业依法经营的良好氛围基本形成。

（一）宣传频次逐步增多

一是全面拓宽宣传渠道。结合电视、报纸等传统媒体，借助微博、微信、公众号等新媒体，广泛开展旅游法宣传，基本做到了新闻媒体全覆盖。二是不断创新宣传形式。结合普法宣传活动，通过违法案例解析、旅游法宣传册发放、旅游法咨询点设置，以公众喜闻乐见的形式推动旅游法深入人心。

（二）投诉渠道更加畅通

在各景区设置了“12315消费服务维权站”，向社会公布了旅游投诉热线“0716-2206519”，并制定了限时办结制度，旅游投诉渠道更加便利和畅通，旅游投诉受理更加高效。

（三）维权意识逐步提高

随着宣传力度的不断加大、投诉渠道的日益优化，市民知法、懂法、用法的意识和维权意识逐年增强，倒逼旅游企业守法经营。

（四）执法力度明显加大<…………

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