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市交通运输局信访基础业务规范化自查报告
省交通运输厅:
根据省交通运输厅《关于开展信访基础业务规范化检查的通知》(x交电[2017]27号)的要求,市交通运输局信访工作领导小组进行了严格的自查,现将市交通运输局开展信访基础业务规范化自查情况报告如下:
一、领导重视和推动情况
开展信访基础业务规范化工作,是推进信访工作制度改革的重要内容,是贯彻落实信访条例、把信访纳入法治化轨道的重要举措,xx市交通局领导高度重视信访基础业务规范化检查工作,牢固树立“大信访、大服务”观念,迅速行动,扎实有效推进。一是形成主要领导亲自抓、分管领导全力抓、其他领导配合抓、信访人员具体抓、全局上下一齐抓的工作格局,实行“一把手负总责”,其他领导按照职责分工实行“一岗双责”,相关科室具体参与协调处理;影响较大、涉及人数比较多、矛盾比较突出的信访案件,局主要领导亲自过问,分管领导亲自参与接访调处;二是坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,将信访工作责任及任务逐级分解落实到责任单位和个人,使信访工作做到了责任到人、任务到人,层层有人抓、事事有人管、件件有着落。立足自身解决问题,化解信访矛盾,不将信访群众往外往上推。
二、信访事项登记受理情况
为确保信访事项内容分类准确,我局认真学习研究了交通运输部研制的《交通运输领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单》和《xx省交通运输厅信访投诉请求法定办理途径及相关法律依据》,及时完成了xx市交通运输局《信访投诉请求法定办理途径及相关法律依据清单》。为进一…………
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