市政务服务中心2017年上半年工作总结和下半年工作打算

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市政务服务中心2017年上半年工作总结和下半年工作打算2017年上半年，市政务服务中心紧紧围绕贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府各项决策部署，紧扣重点工作和目标任务，以“互联网+政务服务”为引领，以政务服务标准化建设为抓手，进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，切实提高了政务服务质量和效率。一、基本情况2017年1—5月，市政务服务大厅共办理业务2249586件，提前办结2249500件，提前办结率99.99%，即时办结量（当天受理、办结）2209567件,即时办结率98.22%，平均办理时限为1.03工作日，比平均法定办理时限加快了17.73个工作日，提速94.51%。共收到群众各类表扬24起,大厅窗口办事群众满意度为100%。二、2017年上半年主要工作及成效（一）以“互联网+政务服务”为引领，全力打造智慧政务平台。一是认真落实“进一张网、办全省事”工作要求。按照省政府统一安排部署，我市各级政务服务中心已全部接入贵州省网上办事大厅审批服务平台，将本级保留的行政许可事项和公共服务事项全部进驻省网上办事大厅，为办事群众提供业务事项的网上咨询、网上申报、网上办理和网上查询等服务。并将网上办事大厅推广应用工作纳入市政府绩效目标考核内容，积极推进网上办事大厅应用，通过配备网上办事自助服务终端等方式引导办事企业和群众在网上办理相关事项。目前，全市市、区（市、县）、乡（镇、社区）、村（居委会）四级政务服务中心（便民服务中心）共有24213项政务服务事项进驻省网上办事大厅提供线上服务，基本实现了“进一张网、办全市事”的工作格局。今年1－5月，全市共受理网上申报事项4915件，办结…………

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