市信访局2016年信访工作总结及2017年工作计划

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市信访局2016年信访工作总结及2017年工作计划

　　2016年，我市信访工作在上级信访部门的精心指导下，在xx市委市政府的坚强领导下，深入贯彻落实中央、省、邵关于信访工作的一系列决策部署，深化信访工作制度改革，进一步夯实基层基础，强化双向规范，在推进网上信访、落实责任信访、创新法治信访、打造满意信访等方面开展工作，全市信访形势总体向好，成效明显，在全国、省、邵“两会”期间我市都实现了到x以上越级上访零登记的目标,得到了上级的充分肯定。

　　一、2016年信访工作总结

　　（一）基本访情

　　今年我市共受理群众来访726批5896人次，同比上升10%，其中集体访164批4195人次，异常访54批1971人次。到邵以上越级上访34批146人次，越级访总量同比下降52%。越级访中进京非正常上访登记10人次，同比下降29%。受理群众来信350件，同比上升113.4%，其中来信74件，网信276件。受理初信初访825件，及时进行了交办，按时办结率100%，并及时进行了回访。

　　（二）主要工作和措施

　　1、领导重视，切实落实信访工作领导责任。一是及时召开各种会议研究部署信访工作。1月21日、2月20日两次召开“两会”特护期间信访维稳工作会议。2月17日，市委召开了信访、稳定、群众工作专题会议，对全年的信访维稳工作进行部署安排。会上，全市59个信访窗口单位向市委、市政府递交了信访工作责任状，发放了《2016年xx市信访工作要点》。4月8日市委常委会上专题研究了全年信访工作，在会上传达学习了上级两次会议精神，并就“非访”专项治理工作进行了部署安排。二是对重点人员落实五包工作责任。年…………

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