信访督办局2017年工作要点

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区信访督办局2017年工作要点

　　工作思路：深入贯彻落实中央、自治区和市信访工作的各项决策部署，落实党委、政府对信访工作的要求，坚持以人为本、执政为民的工作理念，始终围绕“事要解决”，着力化解社会矛盾，把不稳定因素化解在基层和萌芽状态。

　　工作目标：一是在全国重大活动期间，力争实现进京零非访和赴银集体访。二是上级交办案件办结率达到xx%以上。三是全面完成区委、政府下达的各项信访事项。

　　（一）继续推进信访工作改革，全力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”

　　加大信访工作改革力度，进一步分解、细化信访工作改革任务，制定改革工作方案，明确工作目标、责任人，努力创新信访工作机制，畅通网上受理信访渠道，健全领导干部接访、下访和包案办理制度，完善联合接访工作机制，推进“阳光信访”新模式。以开展“信访法治建设年”活动为载体，推行信访法治建设，坚持实行法定途径优先，深入推进依法逐级走访，坚决依法规范信访秩序。继续开展党政领导干部大接访活动，落实重点信访案件领导包案制度，由包案领导带领具体负责人，认真研究问题成因，制定化解办法和时限，综合运用各种办法和措施，千方百计推动“事要解决”，并做好督办和反馈工作。以“科学发展舆论引导提升年”活动为契机，加大局机关新闻发言人培训力度，进一步规范信访信息发布和政策解读机制，完善信息发布制度，提高信访舆情收集、分析、研判水平，积极引导公众理性看待热点问题和矛盾。

　　（二）继续加快推进信访信息化应用

　　按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”…………

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