水利局2016年行政服务质量自查自纠报告

内容预览：

水利局2016年行政服务质量自查自纠报告根据区政府专题会议精神，区行政服务中心管委会（x政服[2016]综字13号）的精神，为进一步深化行政审批制度改革，提升行政服务效能，我局审批窗口对标准化建设、行政服务质量进行了自查自纠。

一、我局坚持做到行政审批“三集中、三到位”工作，即实现行政审批职能向一个科室集中、承担审批职能的科室向行政服务中心集中、行政审批事项向电子政务平台集中，审批事项进驻落实到位、授权到位、电子监察到位，以此提升行政审批效能。通过推进“三集中三到位”工作，实现我局行政审批事项办理成本低、时间最短、程序简、效率快的目标。

二、按高标准完成窗口标准化建设。去年完成标准化建设以来，我局窗口做到“五标准”，即服务规范标准、服务提供规范标准、服务质量控制规范标准、运行管理规范标准、服务评价与改进标准。我局将窗口办事项目时限严格控制在50%，办事环节控制在5个环节以内，程序完善，一次性告知单齐全。

我局在实际行政服务工作中已取得了良好成效。今后，将严格坚持“三集中、三到位”，不断创新、完善，全面实施推动标准化体系升级，做好自查自纠工作，不断开创窗口高质量服务的新局面。

xx区水利局

2016年5月19日

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