内容预览:
尊敬各位领导、同事们:
大家好!身为物业经理,首先衷心感谢大家对我们物业工作的信任与支持,物业不仅是商户诉求的主要渠道,也是公司了解商户需求的重要桥梁,大家的信任、接受与认同是我们工作的动力,更是对我们的希望与重托。在此,我谨代表物业全体员工作如下表态发言:
物业全体员工坚决拥护公司领导的各项举措,以公司工作部署为主导,以制度建设为主线,推进和落实物业的各项工作,充分发挥物业的服务职能,具体将做到以下几点:
积极推进各项收费工作。物业对前期物业管理费收取情况进行全面排查,继续对商户按时、足额收缴物业管理费,电费等费用,通过提升“软服务”弥补硬件缺陷,作出商户管理费收取台账,制定电费收取的实施方案,以确保各项费用的正常收取,促进公司持续快速发展。
保障物业工作平稳运行,在物业的日常工作中,各项工作已步入正轨,在工作中我们发现问题立即解决,重大问题及时上报,做好档案资料收集存档工作,各类档案管理齐全、规范,标识清楚,归类放置,确保遗失率为零。下一步我们将拓宽商户投诉渠道,建全商户投诉与回访机制,及时高效地反馈商户所反应的问题及诉求并给予解决,完善服务质量。同时落实法定节假日物业安排专人值班制度,确保法定假日期间商户有问题能及时反馈解决,保障市场的正常运行。
严格落实物业工作人员的工作职责、工作规范、工作制度,通过狠抓建章立制,强化服务技能,实施政策领导,以制度规范提升物业队伍建设和服务水平,以服务为经,以商户诉求、问题反馈、各项物业费用收取等工作为纬,将物业工作网格化,…………
本文共763字,仅供站内会员学习参考(会员可免费打开排版规范的全部文档)
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网,海量的写作范文库![了解我站]
网站编辑推荐您: | |
使用本站范文+AI写作,完美解决写作难题。✒️免费开始AI创作 |