对XX汽车租赁公司情况调研报告

内容预览：

对xx汽车租赁公司情况调研报告

按照县政府的要求，交通局副书记xx同志带队，一行四人对市汽运集团xx汽车租赁公司进行了认真的考察和了解，现将考察的情况报告如下：

1，公司的基本情况

xx市xx汽车租赁公司是在机关及参公事业单位公车改革快速推进和传统客运经营模式萎缩背景下成立的，公司隶属于市汽车运输集团有限公司，其经营服务目标也主要是以市政府公务用车平台服务能力以外的公务用车需求为主。目前企业拥有小轿车50台（市政府从公车改革封存车辆中以国有资产划拨的形式调配给公司），7座商务车3台，11座商务车1台，17座中客2台，25座中客2台，30座以上大客数百台；建立了社会化用车网络平台（o2o模式，既线上线下结合）。公司服务宗旨是：全力开展面向全市党政机关除应急保障以外的所有公务用车社会化保障工作。

2，公司租赁业务流程

业务基本流程：客服人员通过网络平台或客服电话费接到客户用车订单→客服人员通过电话向旅游公司（7座以上客车）或小车队（5座车辆）发出泒车指令→旅游公司或小车队向和客服人员反馈泒车和驾驶员信息→客服人员向客户反馈信息→客户确认用车订单→客服人员向客户、泒车单

位负责人和驾驶员反馈详细用车信息→按照订单完成任务用车服务→接受客户服务评价→工作人员全程记录用车和驾驶员信息→按照协议与客户进行运费结算。

用车流程：登陆平台或客服电话→选择用车时间（单次、半日租、日租、火车飞机场接受等）→确定车型（轿车、商务车、中巴车、大巴车）→输入用车信息（上车地点、到达地点、座位数、联系人信息等）→确定订单→用车平台→…………

本文共1659字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]