市医调中心主任服务群众典型事迹材料

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市医调中心主任服务群众典型事迹材料

　　xx同志作为一名共产党员，敢于担当，主动作为，任市医调中心主任后，用近不到两年时间，既让xx城区各级医疗机构人死“堵医院、摆花圈”这一普遍现象得到扭转，又通过实践探索，让xx市医疗纠纷第三方专业调解工作走到全省前列。成为首家荣获全国模范荣誉称号的政府专业性调解机构。xx同志在实践工作中，始终心系群众，主动工作，一心一意为群众办实事，扎实推动医患矛盾化解工作，主要事迹如下：

　　依法健全制度，完善工作流程。xx同志亲自按照相关法规，逐条建立调解工作程序及流程，制定岗位责任制，设计印制各种文书；主动会同有关部门，遴选临床医学、药学医学专家272名，有经验丰富的律师35名，建成调解专家队伍，搭建起了医患纠纷咨询听证专业支撑平台；主动联系人民法院，对调解程序、告知内容、风险规避等事项，逐项征求法院、卫生部门、医院意见，为专业调解工作开展打下了基础。

　　坚持依法调解，做到便民利民。xx同志要求每名调解员必须全面掌握《人民调解法》条款，重点围绕非诉讼纠纷解决机制，立足实践工作，从思想上树立“调解既是群众工作，也是社会工作”的认识，摒弃调解就是“和稀泥”的想法。主动作为。紧紧把握每一个机会，耐心接待每一次来访，扎实开展每一次法治教育，让群众从心里认同法治才是最有效的维权方法。如，某医院门诊部2岁男童因“感冒”等症状输液后突然死亡，上百人围堵医院，请求医调委介入处置，xx同志闻讯后立即赶到医院。经初步了解，2岁男童以感冒不适等症状到医院就诊，医生诊断：“扁桃体炎、急性肠胃炎”，门诊开药返家…………

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