社区网格员经验交流发言材料

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社区网格员经验交流发言材料

　　各位领导、来宾大家好！

　　我叫x，今年xx岁。xxxx年x月，经过x街道x社区的层层选拔后，成为一名社区网格员至今。“虽说社区工作细碎繁琐，但能把每件小事处理好，就等于做成了大事”。在这个平凡的工作岗位上，我经常用这样一句话激励自己，“以积极的态度，饱满的热情去工作”。有付出就会有收获，下面我就如何干好社区网格员，谈几点自己的经验和看法，不妥之处，敬请批评指正。

　　一、要详细掌握网格各类信息，做到心中有数

　　我接管的xx网格是由xx巷棚户区和xx老旧家属楼x个开放式小区组成。这两个地方，流动人员多、出租户多，加上没有物业公司服务，所以问题也最多。为了尽快摸清每户居民的家庭情况，我就想法设法入户了解。经常会听网格员说到，“费了好大的力气爬楼，可上去了人却不在家，既浪费了时间，又消耗了体力，工作效率还提不上去。”我也吃过这样的苦头。于是，我就反其道而行，对于上班族，我就利用休息时间上门；对于老年人家庭，我就避开早上老人晨练和买菜的时间以及午休时间，雨雪天气更是一个较好的时机。这些不仅提高了工作效率，还很快地健全了网格内住户的信息台账，并且进行分类管理，为更好地服务网格居民，掌握好第一手资料。

　　二、要与居民建立良好的人际关系，赢得信任与支持

　　一是及时答复居民提出的问题。在入户走访的过程中，经常会有居民提出有关社保、医疗、养老、计生等与其生活息息相关的问题。这就对我们业务知识和综合素质提出了较高的要求。如果碰到自己不是很清楚的，或是一时难以解决的问题，要先记…………

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