区县国税局社会公信力创新材料

内容预览：

推公信力评价提升纳税遵从

让纳税人满意优化纳税服务

为进一步提高某区县国税局社会公信力，树立某区县国税形象，打造某区县国税品牌。进一步提高纳税人税法遵从度，提高税收征管效率和水平，优化纳税服务，构建和谐税收征纳关系。某区县国税局于今年年初率先建立了社会公信力评价体系，制定了社会公信力评价标准。

一、公信力评价体系简介

（一）准确把握公信力内涵。

所谓公信力，即公众对政府部门的认知度、任度、满意度。税务机关公信力是指税务机关作为政府机关的影响力及号召力。它是税务机关行政、执法能力的客观结果，是社会各界对税务机关的评价，反映着社会各界对税务机关工作的信任度和满意度。

（二）科学确定公信力定位。

公信力不仅体现了行政工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度，也反映着人民群众对政府的满意度和信任度。纳税服务科本着某区县国税局抓引领，求突破，出国税系统精品的工作目标，建立社会公信力评价体系，积极开展公信力测评工作。某区县国税局积极借助第三方开展社会公信力测评，建立社会公信力评价体系，以公众客观的全方位评价，找准问题，以此促进纳服水平的提高和国税形象的提升。

（三）综合体现公信力内容。

税务机关社会公信力是税务机关行政、执法行为的客观结果，包含了税务机关的各项行政行为以及税务机关在税收征收、税收管理、税务稽查各方面的执法行为；同时也是税务机关工作人员自身素质，税务机关制度规范建设的综合体现。具体…………

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