2014年政务中心房管窗口工作总结

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2014年政务中心房管窗口工作总结2014年，房管窗口以党的群众路线教育活动为契机，以服务县域经济建设为中心，以提高效能建设为目标，紧紧围绕局年初确定的目标任务，在窗口全体工作人员的齐心协力下，较好地完成了全年各项工作。始终把完善窗口服务工作当重点，落实各项措施，围绕办事效率这个目标，主要做了以下几方面工作：一、加强学习，不断提高自身综合素质根据窗口的工作要求，工作人员积极参加各种业务学习，分别参加了局年初的业务知识培训、登记官业务知识的学习。通过学习，进一步了解房地产政策的新动向，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了工作的能力。二、加强窗口效能建设，提高窗口办事效率窗口认真落实县局的各项要求，切实履行中心管理规定，加强效能建设，提高窗口办事效率。一是认真整理各类文件，规范办件要求。二是增强主动服务意识，凡是在窗口受理后，一律把后台工作前移，落实首问负责制，由受理人员联系局各职能部门协调办件，主动为服务对象服务。三是转变服务方式，窗口先受理后审查及时补遗缺，围绕办事群众转，把服务好办事群众放在首位，不让群众跑冤枉路。四是办件过程中落实责任，谁受理谁负责，告知办事时限，抓好各个环节。五是根据中心制定的整改方案，进一步改进办事流程、缩短工作时限，增强服务透明度。窗口全体工作人员能积极参加中心管委会的集体活动，自觉遵守活动纪律要求。严格遵守“政务中心”各项规章制度以及效能建设中的工作纪律，做到不迟到、早退。杜绝上班期间旷工、脱岗、串岗、聊天、打游戏等与规章制度相违背的情况发生。窗口工作人员全年无违纪行为被通报和媒体批评…………

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