县交通运输局2014年提升游客满意度工作报告

内容预览：

县交通运输局2014年提升游客满意度工作报告

县旅游局:

按照《xx县旅游产业发展领导小组办公室关于印发<提升游客满意度工作目标任务分解表>和<游客满意度测评中存在问题整改任务分解表>的通知》（x旅产办发【2014】4号）精神,我局认真抓好整改落实工作。现将相关工作的完成情况报告如下:

一、制定工作方案，落实责任。

按照市、县旅游产业领导小组的工作安排，我局及时制定了《xx县交通运输局提升游客满意度工作的整改方案》，将交通运输系统游客满意度测评中存在的问题分解下达给下属各单位，明确职责，责任到人，强化措施，切实整改。

二、加强交通运输基础设施的建设改造，改善交通运输条件。

按照交通运输系统的整改任务分解，结合农村公路建设工作，将旅游产业的发展理念贯穿于交通基础设施的建设过程中，特别是贯穿于农村公路建设中。在全力推进硬化改造县、乡、村公路路面的过程中，配套增设交通安全标准标牌，安装波型防护栏等安保设施，提高农村公路的通行水平，改善交通运输基础条件。

三、规范交通运输服务行为，提升游客满意度。

在改善交通运输基础设施硬环境基础上，从提升交通运输服务工作水平软环境上下功夫，一是加强司乘人员文明礼貌的教育培训，提高从业人员的素质；二是建立健全公交、出租车投诉处理机制和交通信息化服务功能；三是规范汽车站和公共交通运输工具的管理，督促运输企业完善站点服务向导标识，规范站点出租车、公交车、班线客车停放秩序；四是保持出租车、公交车、班线客车等公共交通运输工具干净、整洁、卫生；五是严厉打击出租汽…………

本文共671字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]