2014年窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告

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2014年窗口单位和服务行业专项整治行动自查报告

【内容摘要】

……二、深入剖析、查摆问题　　（一）开展收费项目、依据、标准等方面自查　　按照方案工作要求，我局结合公安工作实际，在全市公安机关涉及的出入境审批、户口身份证审批、治安特种行业审批、交警车驾管审批、驾驶证考试、防火审批等窗口单位分别开展自查工作。要求各窗口单位分别就收费项目、收费依据、收费标准等情况，单位和个人有无强制性收取高价服务费问题逐条逐项进行自查，要求窗口工作民警严格按照部局下发的相关文件、规定等收费标准严格统一口径，并将收费项目及标准向群众公开，请群众监督。经查，我局各窗口单位及服务行业在各类收费项目、收费依据、收费标准等方面不存在问题。　　（二）开展管理和服务职能等方面自查　　要求各窗口单位和服务行业，通过个别谈话、集中座谈等方式，就在工作中有无利用工作之便向服务和管理对象摊派报刊资料或其他以权谋私等作风方面问题进行自查、调查。经查，我局各窗口单位和服务行业并无摊派报刊资料任务，故全体民警均无此类以权谋私等方面的问题。　　三、下步工作打算　　（一）建立举报受理机制。市局整治领导小组将通过“xxx警网”、“民心网”、12389举报平台、新闻媒体等多种形式畅通民意诉求渠道，专项整治受理举报电话；各窗口单位也要在本单位或服务大厅设立投诉处和民意受理电话，承办群众反映的问题。　　（二）建立监督整治机制。将自查、抽查、巡查、督查、明察暗访等手段贯穿于整治活动始终。各相关单位要自查自改、边查边改、立查立改，及时解决发现的问题；领导小组办公室将组织相关…………

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