市行政服务中心2013年度文明单位创建工作总结

内容预览：

市行政服务中心2013年度文明单位创建工作总结

2013年，行政服务中心管委会以党的十八大精神为指导，深入贯彻科学发展观和市委十四届三次全体（扩大）会议暨市政府十四届二次全体会议精神，全面落实市委提出的“四大”举措（大规模招商、大手笔创新、大幅度提效、大力度落实），围绕开展“转作风、树形象、提效能”主题活动，以完善服务方式、健全服务机制、构建服务体系、提升服务效能、加强自身建设为抓手，进一步转变了工作作风，进一步提升了办事效率和服务效能，为加快建设“强市名城”现代化xx营造一流的政务服务环境。今年1—11月，中心共受理事项310653项，办结事项310528项，办结率99.96%，实现服务工作“零投诉”，办事群众对中心的满意度达到99.9%以上。中心被评为浙江省首批示范行政服务中心、金华市行政服务综合管理优胜单位、xx市文明单位等称号。一、班子坚强有力，创建扎实有效。中心党委坚持把文明创建列入重要议事日程，纳入年度工作规划和考核，专题研究部署文明创建工作，及时调整文明创建领导小组，做到计划周全、责任落实、分工明确；中心领导班子在抓好自身理论学习的同时，组织全体党员干部深入学习党的创新理论、行政法律法规和公务文明礼仪常识。在建立完善遇难送关爱、生日送祝福、生病送问候的经常性思想工作机制的同时，把科学考评、典型示范等激励措施结合起来，坚持先进窗口单位、优秀公务员、先进工作者评比工作，有效地激发了全体工作人员建设中心、服务群众、敬业奉献的内在动力。二、服务率先发展，政务提速明显。一是不断完善服务手段，在提升行政服务效能上取得新成效。实现“个人商品…………

本文共5040字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]