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市行政服务中心创建文明单位三年工作总结
xx—2011年,中心紧密结合深入学习实践科学发展观、xxxx等活动的开展,始终把文明创建作为提升服务效能、展示文明风采、塑造窗口形象、建设一流中心的重要载体,坚持与深化审批制度改革、提高依法行政水平、加强作风效能建设融在一起抓落实,持续开展“沟通零距离、办事零障碍、服务零投诉、管理零缝隙”的主题创建活动,争创文明形象最优、服务环境最佳、人民群众最满意的政务窗口,积极打造国内一流具有竞争力的政务环境。中心先后获得“全国巾帼文明岗”、“江苏省文明单位”和“江苏省青年文明号”称号。一、班子坚强有力,创建扎实有效。中心党组和机关党委坚持把文明创建列入重要议事日程,纳入年度工作规划和考核,专题研究部署文明创建工作,及时调整文明创建领导小组,做到计划周全、责任落实、分工明确;中心领导班子在抓好自身理论学习的同时,组织全体党员干部深入学习党的创新理论、行政法律法规和公务文明礼仪常识,被市级机关工委评为“十佳基层党组织”、“五好基层党组织”和“创建学习型机关活动先进单位”。在建立完善遇难送关爱、生日送祝福、生病送问候的经常性思想工作机制的同时,把科学考评、典型示范、推荐使用、物质奖励等激励措施结合起来,坚持季评优质服务窗口、年评星级服务窗口,有效地激发了全体工作人员建设中心、服务群众、敬业奉献的内在动力,先后有30多名窗口工作人员被推荐使用,16名同志加入党组织,中心年年被徐州市委、市政府评为创建“勤廉徐州”先进单位。二、服务率先发展,政务提速明显。中心坚持把提高行政服务事项入驻率和窗口直接…………
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