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推动“四个转变”打造“服务城管”
近年来,**区城市面貌日新月异,城市环境显著改善,随着经济社会的进步和城市的发展,以及群众生活水平不断提升,客观上对城市管理提出了更高的要求,作为直接联系群众的一线执法单位,**区城市管理综合执法局坚持用群众路线指导工作实践,着力于解决群众关心的热点难点问题,通过推动“四个转变”,建立“四项机制”,打造“服务城管”品牌服务人民群众奏响四篇乐章。
一、探索城管执法运行新机制,推进从“小城管”向“大城管”转变
十八届三中全会《决定》中特别提出“理顺城管执法体制,提高执法和服务水平”,非常准确地指出现在城管最需要解决的问题。在城管执法工作中,一个占道洗车案件有可能会涉及工商、城管、住建、保洁、市政、园林多个部门,各部门缺乏行之有效的信息沟通、工作协调机制,导致“事前、事中、事后”管理脱节,城管部门处于被动执法的局面。
为建立高效运转的城市管理综合协调机制,将各自为政的“小城管”转变为人人参与、协调联动的“大城管”,**区综合执法局将党的群众路线教育实践活动与建立“大城管”机制相结合,推进职能部门的相互配合、统筹协同,使群众能享受到更加快捷的服务。
一是推进综合协调机制。成立市政园林中队、机动中队,负责与市政、园林、水务等部门联动,并结合“12345”市民服务热线和数字城管平台,建立多部门沟通、协商、协作工作制度,变被动为主动管理,各部门密切配合,提高管理的实效性。
二是推进智慧城管建设。综合运用数字监控、执法记录仪等信息化手段,形成“执法记…………
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