纪委信访室信访工作总结

内容预览：

今年以来，在市纪委的指导下，在委局领导和其他科室的密切配合支持下，按照年初确定的工作目标和任务要求，认真受理人民群众的来信来访，积极探索从源头上预防和解决信访问题的新方法，各项工作取得了一定成效。深得市纪委领导的充分肯定。　　

一、认真做好群众来信来访的接待处理工作。今年以来，县纪委监察局共受理群众来信来访和举报电话64件次，其中来信15件，来访41批次，举报电话8件；经过信访初核，提供案件线索19件，转基层要结果、要情况8件，基本上做到了件件有着落，事事有结果，把大量的矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态。　　

二、完善信访工作各项制度，充分发挥制度的基础保证作用。在总结以往工作经验的基础上，我们制订完善了信访问题领导包案、责任追究、诫勉谈话、干部陪访、信访办理公示、联合接访六项工作制度。起草印发了《关于实施信访监督工作的暂行办法》，同时今年重点抓了信访办理公示制、基层约访、干部陪访三项信访工作制度的落实。　　

三、努力提高工作质量，不断学习进取。上报省、市纪委信息10篇，被市纪委采纳1篇。　　

四、加大上级要结果、要情况案件办理力度。自接到案件后，及时向领导汇报，取得领导的支持，沟通协调各科室的关系，保证要结果案件的顺利调查，确保高标准高质量地按期结案。今年以来共办理上级要结果案件5件，已报结5件。　　

五、加强查办信访初核案件，充分发挥信访举报工作职能。采取两项措施提高信访初核率，一是直查快办。及时受理情况紧急易查易结的信访举案件。2012年直接查办信访案件3件，二是催办、督办。对8件基层要结果的案…………

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