地税副局长2013年述职述廉报告（分管纳税服务科、信息科）

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地税副局长2013年述职述廉报告（分管纳税服务科、信息科）

【导读】

……二、分管工作落实情况　　（一）优化服务，纳税服务上水平　　一是加强办税服务厅管理。制定了办税服务厅应急预案，提高办税服务厅防范和处置突发事件的能力。不断丰富服务内容，加大全程服务、预约服务、提醒服务、延时服务、首问负责制、朝九晚五中午不间断办公、局领导申报期值班、咨询导税服务制度的落实力度。　　积极推行涉税事项前移工作，以减免税业务前移为重点，推进涉税审批事项前移，推广备案类减免税业务系统，实现备案类减免税窗口即时办结，全面实现“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式。为配合备案类减免税系统上线工作，印制了万余份资料摆放在办税服务厅，供纳税人取阅，组织办税服务厅主任和服务受理岗人员进行业务培训，成立了组织机构，明确了岗位职责。快速、便捷的服务受到了纳税人的广泛好评。　　积极推行全职能办税服务窗口，在试运行的基础上，在全系统各办税服务厅全面推广“一窗式”服务模式，梳理办税服务工作流程，逐步构建“一人多岗、一窗多责、多窗同办、征管一窗”的无差别“全职能”服务模式。运行以来，纳税人的办税效率提高、纳税人的满意度提升、基层办税员的工作负担减轻，成效显著。大力开展星级办税服务厅创建和争当纳税服务明星活动，表彰了14名全市优秀基层税收服务人员。……　　

【全文】　　　　一年来，在省、市局党组和市委、市政府的正确领导下，在市局班子成员的关心帮助下，在分管科室纳税服务科、信息科同志们的共同努力下，认真贯彻落实省局党组确定的工作部署…………

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