供电所2013年行风建设工作总结

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供电所2013年行风建设工作总结尊敬的各位领导、各位代表：上午好，首先感谢你们长期以来对xx供电所的关心和支持，感谢你们对供电行业的理解、信任。下面，我就xx供电所的行风建设工作的开展情况向各位进行汇报，不足之处敬请批评、指正！同时，希望各位代表对我们的工作给予实事求是的评价。一、xx供电所基本情况xx供电所是一个站所合一型供电所，下设一个客户服务中心、两个电工组，共有员工20人。担负着陈区镇、建宁乡两乡镇48个行政村的设备维护和用电营销任务。辖区内共有73个公变台区，55个专变用户，煤矿高危用户3户，居民用户15010户，非居民用户1152户。12年完成售电量2929万kwh，电费回收2210.25万元。二、行风建设工作的开展情况（一）信息公开方面：在供电所营业厅公开张贴用电业扩报装流程图、用电电价一览表、供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十不准”、《供电监管办法》及投诉电话、建立服务监督台、在各用电村公布故障抢修电话，公开供电服务热线。停电信息公开：对高危、重要用户计划停电提前7天通知用户，临时停电提前1天通知用户，10kv及以上电压等级线路计划停电检修，提前7天在高平电视台信息频道进行公告。电量、电费公开：每月在各台区、供电所院内公开栏张贴电量、电费公开表，对各用电户电量、电费进行公开。围绕居民用电业扩报装流程、用电交费服务、供电服务热线、安全用电、节约用电常识及电力法规常识等居民日常生活用电所关心的热点、难点问题精心汇编了《居民用电服务手册》，发放1300余册。发放当前居民关心的阶梯电价知识问答小册子1200余册，发放《农村用电安全常识》小册子2500余册。…………

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