社区2013年创新社会管理工作总结及2014年工作打算

内容预览：

社区2013年创新社会管理工作总结及2014年工作打算

【导读】

……2014年工作打算。一是发挥网格长的作用。每个网格长分包一定数量的楼栋，深入居民家中，第一时间了解到居民所想所需，及时处理矛盾、解决居民诉求。二是把社区内的人、事、物全部纳入网格进行管理，做到全覆盖、无死角。三是确定“网格长”为网格内全部事务的第一责任人，充分发挥社区警务人员、志愿者、楼门院长及驻区单位的作用，调动居民参与社区管理，形成管理合力。设计制作社区人员管理基础信息卡，由网格负责人入户进行逐人逐项核对，保证信息准确。四是利用网格化管理和信息化平台做到处理问题四步法：第一步是发现、提出问题。通过“网格长”巡查、入户，网格信息员发现、反映，以及居民来信来访反映，及时发现网格内人、事、物方面问题。第二步是汇报、分拣问题，定期召开社区碰头会，将了解到的社情民意及需要协调解决的事项进行汇总，按所归条口进行分拣。可由志愿服务解决的问题交由社区志愿者协会解决，需要上级帮助解决的上报街道及有关部门，需要利用社会资源协助解决的问题协调整合志愿共同解决。第三步是协调、处理问题。一般性问题，由“网格长”现场受理，带回社区商处；涉及审批性工作，由“网格长”掌握信息，报三级审核、审批；如果遇到突发性问题，“网格长”立即上报社区，同时做好现场保护、秩序维护、群众疏散、情况调查等工作，并跟踪处理过程。第四步是反馈、记录问题。……　　

【全文】

xx社区管理服务中心，隶属于xx林业局，辖区共有人口人，下设7个社区，30个居民小区，111个网格，年初以来，在局党委和林…………

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