在上级纪委领导来XX区调研信访工作座谈会上的发言

内容预览：

正确把握群众诉求维护基层社会稳定　　

——在上级纪委领导来抚调研信访工作座谈会上的发言　　

（2013年4月12日）　　

根据座谈会安排，下面，我就**区近年来的信访工作情况向各位领导作个简要汇报：　　

一、主要做法　　

**区地处抚州市委、市政府所在地，距离江西省会南昌只有100公里2小时车程，拥有72万农业人口，区情复杂，交通便利，是一个群众上访、群体闹事的多发区。近年来，**区牢牢抓住农村信访这个“重头”，坚决把好依纪依法信访这个“关头”，信访工作实现了数量下降、集体越级访减少、非正常访减少，信访秩序持续好转的“三个下降，一个好转”的目标，切实维护了基层社会的和谐稳定。　　

（一）创新农廉工程，有效化解矛盾纠纷。　　

**是个农业大区，农村的稳定决定着**的稳定。2010年以来，**区纪委受理群众信访举报781件，其中涉及镇、村干部和基层政府、村委会的信访件就有420件。因此，我们将农村作为化解矛盾的突破口，把便民服务中心、三务公开和三资监管作为做好基层信访工作的有效途径，以农村党风廉政建设的实际成效取信于民。　　

1、以人为本，高效打造“便民服务中心”。我们立足农村实际，在乡乡镇镇都建立了统一、规范的“便民服务中心”。制定了挂牌上岗制、领导带班制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等基本服务制度，设立意见箱、投诉电话，接受社会监督。在便民服务中心设立集中办事大厅、公共资源交易站、财务核算中心、矛盾调解办公室等，老百姓到乡政府办事就像买菜一样方便。目前，全区27个乡镇便民服务中心每天接待群众2000多人次…………

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