农村信用社支付清算系统支付清算系统运行现状及建议

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农村信用社支付清算系统支付清算系统运行现状及建议

xx农村信用社支付清算系统支付结算系统已上线运行xx天，在业务运营中，我们发现其中还是有很多的不足。通过走访网点，深入会计、柜员中进行调研，我们将发现的不足总结一二，并结合实际提出一些建议。

一、农村信用社支付清算系统支付清算系统现状

农村信用社支付清算系统支付清算系统上线运行以来，相继开通了实时电子汇兑、个人账户通存通兑银行汇票、和支付信息查询查复等各类支付服务和资金清算业务,并迅速推广应用到各营业网点。

二、农村信用社支付清算系统支付清算系统存在的不足

（一）宣传不到位，客户认知度不高。系统开通以来，由于大小额支付结算系统使用起来更加熟悉、方便、快捷等优势，柜员对农村信用社支付清算系统系统在思想上、认识上不到位，从而导致宣传不到位，多数客户不知道使用农村信用社支付清算系统系统办理业务，客户的认知程度不高。

（二）系统运行不稳定，时常出现异常。上线以来，系统运行相对不稳定，是导致已开通网点柜员拒怕使用此系统办理业务的主要原因。该系统还经常出现“与主机失去联系”、“死机”、提示“办理业务出现超时”等现象，系统逐步升级后，较以前有所改善。

（三）个人账户通存通兑业务成功率相对较低，主要表现在以下几方面。

1、客户自身原因导致的交易失败，如办理无卡、折通存业务时，客户提供的账号(或户名)不符，办理通兑业务时客户录入密码不符，账户余额不足等，导致一笔业务多次提交，造成业务处理成功率较低。

2、业务受理社(行)经办人员操作失误导致的交…………

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