油田“五个文明”创建活动实施方案

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油田“五个文明”创建活动实施方案【导读】

……一是文明办公。做到“五个一、六个不让”。说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，待好每一位来客，干好每一项工作；不让领导布置的事情在这里拖延，不让正在处理的工作在这里积压，不让任何差错在这里发生，不让任何不良信息从这里传播，不让前来办事的人在这里被冷落，不让单位形象在这里受影响，工作争一流、创最佳、出亮点。　　二是制度健全。进一步完善工作制度，用制度管人，按规矩办事，推行首问负责制、限时办结制、信息反馈制、责任追究制。要完善民主生活会制度，领导班子议事规则，财务管理制度，安全管理制度，组织、宣传、纪检、工会、计划生育，团委工作制度，办公室管理制度，活动场馆工作制度，环境卫生管理制度以及中心各岗位责任等制度，促进中心和谐稳定、廉洁高效、健康发展。　　

三是服务规范。要有积极的服务态度、饱满的服务热情、独立进取的工作能力、准确高效的完成上级下达的工作任务；要有亲善友好的服务态度、礼貌耐心提供便捷的全方位服务；活动场馆、会议室工作人员，上岗时必须着统一制服，佩戴号牌，制服必须干净挺括；对待来客语音不可过大、普通话标准、言语简洁、清晰、亲切、诚恳，规范文明专业服务用语。要净化服务环境、创新服务形式、提升服务质量，建设高品质的服务体系。　　　

……　　

【全文】为进一步加强和深化中心的精神文明建设，落实好油田开展的“讲文明、守秩序、爱油田”主题实践活动，切实提升员工素质和单位文明管理水平。中心党委研究决定，开展以“工作文明、秩序文明、内务文明、环境文…………

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