工商局12315指挥中心副主任党的群众路线教育实践活动先进事迹报告发言材料

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工商局12315指挥中心副主任党的群众路线教育实践活动先进事迹报告发言材料

一枝一叶总关情“当您的合法权益受到侵害时，当您发现假冒伪劣商品时，请拨打12315电话”，在这句耳熟能详的公益宣传背后，在这条被消费者誉为连心线的银线一端，就是我的工作岗位。我叫xx，来自xx市局12315指挥中心。今天，有机会向大家汇报xx12315走过的风雨历程，与大家共同分享12315工作的苦与乐，我感到非常荣幸。

　　xx市12315正式成立于2005年1月。这是一个充满青春活力的优秀团队。中心现有7名工作人员，全部为女性，平均年龄35岁。中心成立以来，坚持聚焦百姓消费，畅通维权渠道，提升维权效能，受理消费者电话咨询7.57万件，申诉3.56万件，举报5.12万件，建议1.1万件，为消费者挽回经济损失达2739万元，在消费者与工商机关之间架起了一道沟通的桥梁，成为了展示工商形象的靓丽“窗口”，树立了执法为民、服务民生的良好形象。

　　一、理清思路，用“理念”映亮窗口

　　思路引领，理念起航。历届xx市局班子对12315高看一眼，厚爱一层，始终作为“一把手工程”，薪火相传，强力推进。现任市局局长张建波对12315顶层设计，高标定位，他这样侃侃而谈：“12315是市场监管的风向标，市场秩序的晴雨表，工商形象展示的t型台，化解民忧的连心桥，有助于充分挖掘市场监管的潜力与空间，有助于深入探索和推进工商职能到位，必须一以贯之，持之以恒，常抓不懈。”

　　对12315定位的日益清晰，对12315工作理念的不断升华，对12315投入的持续加大，带来的是我局12315的裂变效应和跨越式发展。从最初的一部申诉举报电话，到…………

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