2013年上半年工作总结（市政务服务中心）

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2013年上半年工作总结（市政务服务中心）1-6月份，中心共办理各类行政审批和便民服务事项71万项，注册、变更企业2326家，受理建设项目35个，项目总投资93.53亿元。完成公共资源交易203件，项目总金额58.18亿元。先后荣获“全国巾帼文明岗”、“全市五一劳动奖章”、“市直先进基层党组织”等荣誉称号8项。一、持续不断抓优化，打造全能型政务服务平台。狠抓部门、事项、人员进驻和窗口授权，实现项目进驻最大化。按照“审批材料、审批环节、审批时间三个压减三分之一”的要求，大部分承诺事项办理时限压减到3-5个工作日，70%多的事项做到了当天办结。扎实推进“两集中、两到位”，落实2号公章，努力实现人进中心、公章进中心、值班领导进中心、所有手续进中心。二、以人为本抓服务，打造和谐型政务服务平台。按照为“窗口服务体现关怀、为企业服务体现支持、为群众服务体现亲切”的要求，大力推行服务承诺制、限时办结制，积极开展预约服务和延时服务，让窗口感到温馨、企业感到便捷、群众感到温暖，事项按期办结率达到100%，提前办结率达到99.54%，群众满意率达到99.7%。三、科学严谨抓管理，打造智慧型政务服务平台。扎实推进“标准化建设年”活动，确保7月份顺利通过省标准化院验收。提升行政审批、便民服务、公共资源交易电子系统应用水平，加快网上服务大厅建设，提高科学化管理水平。四、规范运行抓机制，打造效能型政务服务平台。创新服务方式，变坐等服务为上门服务、变一站式服务为一窗式服务、变先批后干为边批边干，实现服务零距离、审批零障碍、推进无间隔。今年以来，为雪榕生物、环山饲料等60多个项目协调解决各类问题…………

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