文广新局网络分公司民主考评工作总结

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文广新局网络分公司民主考评工作总结

一年时间很快过去了，在一年里，我在省市公司领导及同事的关心和帮助下，较好地完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来的工作学习情况总结如下：一、加强学习，注重修养，综合素质不断提高。（一）加强政治理论学习，努力加强思想政治修养，不断提高政治理论水平；（二）是加强业务技能学习，努力提高个人业务水平，提升个人综合素质；（三）是加强党风廉政建设，严格按照廉政建设的要求规范自己的言行，没有对用户有吃、拿、卡、要等行为。二、突出重点工作，各项工作取得较好成效1、经营指标完成情况考核指标单位年度计划实际完成完成率备注毛利润万元358.78373.1103.99%

收入万元1092.521027.0294%不含宽带收入（4.50）到期不续费率%5.0%4.1%100%

农网用户发展户113551245.11%不含无线—t3000户宽带用户发展户111938334.2%

增值业务收入万元29.2129.199.62%

双向网改%8080100%

工程项目管理个2528112%

2、工作举措⑴、严格执行一价清政策，积极拓展城乡用户全年完成一价清收入150万元，小区管道收入17万元，超过年初预算，这主要是一价清政策在xx三县普通执行的较好，我们在工作中积极主动与规划、建设、房管部门及开发商联系，对签订合同的开发企业有线电视网络实行免费设计、免费验收，热情周到为开发企业服务。⑵、加强管理，加强服务分公司根据各部门的工作职责，紧紧围绕为用户提供优质服务制订了严格的绩效考核制度，结合省公司营业服务窗口规范服务和被县列为百名科长考核单位的契机，严抓服务规范。加强了对服务规范的要求以及安装维…………

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