运管窗口亲切服务征文:共建亲和的桥梁

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运管窗口亲切服务征文:共建亲和的桥梁

亲和是一种态度，更是一种责任。和心、和气是我们工作的态度，亲切、亲近是我们的责任。构建一座亲和的桥梁，我们的服务才能更加到位，人民的生活才能更加方便。“没有一种根基，比扎根于人民更坚实；没有一种力量，比从群众中汲取更有力”。多谋民生之福，多解民生之状，多办利民之事，说得好，真正能做到更好。我在行政服务中心———运管窗口工作快四年了，在领导的正确带领与同志的关心支持下，通过认真学习相关知识，阅读有关文件，切实提高了自己的业务水平和政治素质。作为窗口工作服务人员，直接面对的是人民群众，代表着政府的形象。我们的一言一行都要做到心系民众，心念民众。营造一个良好的窗口形象，需要我们用心对待民众，也要我们掌握有关业务知识。首先，要摆正自己的态度，端正自己的形象。在接待前来办事的人员时，态度要亲切，语言要礼貌，以诚相待，以礼相敬。要积极为办事人员出主意，想办法，帮助寻找解决问题的途径，让民众满意而归。其次，要提高我们的业务知识水平，拥有专业的高水平的业务知识才能办好服务。要勤于学习，虚心请教。特别是自己所办理的业务方面的知识，一定要熟记于心。回答问题详尽、准确，积极努力做到有问必答。最后，要把人民利益作为我们最高的利益，把人民的要求作为我们行动的方向。全心全意为人民服务，正确树立窗口服务形象，正确对待群众的评价共建亲和的桥梁！

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