运管窗口亲切服务演讲稿

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运管窗口亲切服务演讲稿努力做好服务树立窗口形象我是一名运管窗口的普通工作人员，在窗口工作已有四年之余，短短的四年中在领导的关心与同事们的帮助下，我有了很大的进步，但是距离中心的高标准、严要求还存在着很大的差距。能在政务服务中心工作我感到非常自豪，能够借助中心这个平台为广大业户提供服务我也感到非常的荣幸，在工作之余，我也经常反思，“什么是服务，如何才能在平凡的工作岗位上更出色做好服务”？我们经常把“微笑服务、亲切服务”挂在嘴边，但是真正能把这一行为贯彻始终并不是一件简单的事情。运管窗口工作不同于一般的工作，面对的业户多而且业务量繁重，由于窗口工作的特殊性我必须要有更强烈的责任心,更细致扎实的工作作风以及强大的理论知识和专业知识。经过深思熟虑，我觉得如何提升自己的服务水平应该从以下几方面入手：不断强化学习力度，认真学习相关法律法规知识，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础；努力提高办事效率，对申请人提交的事项进行现场审核，确认无误、材料齐全后依法受理，能现场办结的就在现场办结，不能当场办结的要一次性告知业户，真正做到热情服务，便民利民；坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，多用文明用语，要学会换位思考，急群众所急，想群众所想；严格遵守各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，不随意串岗溜岗、闲谈聊天。今后的工作中我将继续查找不足，积极改进工作，以更大的热情，加倍的努力，使窗口工作迈上一个新台阶。…………

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