高速公路票管员工作心得体会

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高速公路票管员工作心得体会

光阴似箭，今年已是我到高速公路的第x个年头，这个数字听起来似乎很可怕，可身在其中的我却感到每天、每月、都过得那么充实，那么愉快，下面我就和大家讲讲我的工作心得。我是xx年到的高速，xx年到的xx收费站，由于之前在小站工作，记得第一天到xx站的时候，真是被震呆了，作为xx省的北大门，相当壮观，真是不枉此称谓呀。11个整齐的收费亭、川流不息的车辆、处理不完的特殊情况随后也陪伴着我的工作、我的生活。刚到xx，由于车道只有4个老收费员，每人负责带一个班组，当时的情形真的可以用“摸爬滚打”来形容。记得有一个后夜，我在6道处理改型车辆，2道有个小同志用对讲急促的喊着“班长，卡的信息刷不上。”处理完6道我直奔2道，进亭我一看卡，当时真是想哭又想笑，原来司机拿错卡，把小区的门卡交给她了。每天回到寝室除了身体上的疲惫，心理上还担心这帮小同志，当时觉得很累，可现在回想起来，这都是我生命中一段很珍贵的回忆。后来由于工作的变动，我担任了票管员，接着当了票管班长。票管室的工作就是和数据打交道，做好内业资料的整理，上报、存档，保证收费工作的正常进行。收费员如果是前面冲锋陷阵的战士，那票管员就是后面默默无闻的后勤人员。票管的工作看似比收费工作轻松，其实要做好同样要付出很大的心血。记得有一次，下班后我刚做班车到长春，就收到消息第二天检查。由于当时在站里上班的是新上任的票管员，出于对站里工作的负责，第二天早上我坐6：00点的火车又回到了站里。每年年底检查时，都会看到我们忙碌的身影，并不是我们平时不工作，而是怕检查出现漏洞给站里扣分，…………

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