城乡建委审批服务科科长个人工作总结

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城乡建委审批服务科科长个人工作总结2012年，审批服务科在区城乡建委的正确领导下，在行政服务中心的业务指导下，以满意服务、优质服务、高效服务为重点，规范办事程序，简化审批程序，提高审批效率，圆满完成了建设审批服务无差错、无超时、无违纪的工作目标。今年，已受理各类审批服务事项680件，其中承诺件674件，提前办结634件，承诺件提前办结率95%，群众满意率为100%。一、认真履职，建设领域审批服务效率有效提高（一）严格人员管理。一是严格履行请销假制度。严格按照中心的要求按时到岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。二是加强科室内部学习，实行周一例会、周五学习制，积极参加相关法律法规政策的培训，进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新政策。（二）主动缩减审批时限。根据委审批提速和推行“即办制”的有关要求，进一步精简基本建设项目审批环节，优化审批流程，严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、发证、备案等，进一步优化审批环节。近年来，基本建设项目审批环节数由原来25个减少到17个，审批时限从原来的230个工作日减少到95个工作日；通过提速，审批时限提升58.7%。（三）强化工作纪律。审批服务科建立责任追究制，实行“谁办理、谁负责”，把责任细化到了具体工作人员身上；建立了公示制度，实行社会举报制度和内部监察制度。三是制定《行政审批服务管理办法》，将行政审批项目、内容、流程进一步清理、规范、精简，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化。二、优化服务，群众满意度明显提高（一）认真执行首问责任制。审批服务工作涉及到…………

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