全县远程教育工作维护经验交流材料

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全县远程教育工作维护经验交流材料

远程教育的基础是站点建设，关键是发挥实效，难点是管理维护。其主要做法及成效是：

一、狠抓服务体系建设，实现远教设备维修维护联动，对其他乡镇或远程教育站点进行帮扶。

我县抽调x名专业技术能力比较强的计算机教师，负责乡镇、农村、中小学校现代远程教育站点设备维修的指导、协调，做好技术咨询工作。为了进一步整合资源，统筹协调有限的维修力量，提高工作效率，我县选派了xx名远程教育技术骨干，兼职作为乡镇、远程教育设备维修维护员，实行远教设备维修维护分工负责制度（对一般性的设备故障，由乡镇、维修维护人员就近维修维护；对于技术性强、难度大的设备故障，实行向上报维修制，由xx远教维修维护站上门服务；对xx维修维护人员修不好的设备故障，由xx远教设备中心向xx公司联系协调专门的维修维护人员进行修理更换设备）和远教设备维修维护“一条龙”服务制度（xx远教中心和xx设备维修站（教育局）向公开承诺在2-3个工作日予以处理乡镇上报的设备故障，若仍然未能解决相关问题，需及时向相关站点解释说明原因；乡镇远教维修维护工作人员也公开承诺在2个工作日内予以处理村（居）站点操作管理人员上报的故障情况，若2个工作日内未能解决，在1个工作日内上报xx远教中心或xx设备维修站），有效地实现了县、乡镇维修人员的互动、互通。帮助各远教设备维修维护人员开通了专门的qq群，并加入了“xxxx助农服务中心”qq群，公开了xx设备维修维护服务热线电话、电子邮件等服务联系方式，帮助咨询解答了相关疑难杂症440余次，深入实地技术指导100余次，对硬件维修和软件维护…………

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